제가 택배를 보냈는데, 받으시는 분이 집 주소가 아닌 근처 편의점 주소로 보내달라고하셔서서로 다른 편의점이라 도로명 주소로 보냈는데아직 못 받았다고 연락이 왔어요송장 번호도 없고, 예약번호도 없어서 조회가 어려운데이럴 경우에는 어떻게 처리를 하거나 찾아야할까요 ?저도 따로 연락 오거나 받은게 없어서 곤란하네요