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지슈라2, G304 커서 멈춤 지슈라2랑 G304둘다 페어링이랑 배터리 문제 없는데 커서만 안움직여집니다..둘다 새제품입니다어떻게 해야하나요?

지슈라2랑 G304둘다 페어링이랑 배터리 문제 없는데 커서만 안움직여집니다..둘다 새제품입니다어떻게 해야하나요?
무선 사용중에 문제라고 하면
이거 메인보드 문제일 가능성도 있을거에요
일단 G HUB는 다운 받으신걸까요?
그리고 블루투스 연결인가요 아니면 전용 동글이를 활용한 연결인가요?
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