티켓베이 티켓 제가 티켓베이에서 티켓을 결제했는데 판매자분이 앱을 삭제하셨는지 아무연락이 없어요ㅠㅠ 거래취소하고싶은데
제가 티켓베이에서 티켓을 결제했는데 판매자분이 앱을 삭제하셨는지 아무연락이 없어요ㅠㅠ 거래취소하고싶은데 어떡해야할까요ㅠㅠ
1. 티켓베이 고객센터에 즉시 문의하기
고객센터 전화: 1644-7330
앱 내 1:1 문의 또는 공식 홈페이지 고객센터 게시판 활용
상황 설명(판매자 연락 두절, 앱 삭제 등)과 함께 거래 취소 및 환불 요청 의사를 명확히 전달하세요.
2. 티켓베이 거래 관련 정책 확인
티켓베이는 일반적으로 구매자 보호 정책을 운영하고 있습니다.
판매자가 티켓 전달 불가 시, 환불 절차가 진행될 수 있습니다.
다만, 환불 조건과 절차가 상황별로 다를 수 있으니 고객센터 안내를 꼭 받아야 합니다.
3. 결제 수단별 환불 방법
카드 결제 시:
카드사에 결제취소 또는 차지백(Chargeback) 요청 가능
무통장입금 또는 간편결제 시:
티켓베이 측 환불 처리 의존
4. 증거 자료 준비
결제 내역, 판매자와의 메시지 기록 등 보관
고객센터 문의 시 증빙 자료로 활용
도움되셨다면 채택부탁드립니다