아고다에서 예약 확정문자를 받았습니다. 저는 예약을 한 적이 없고 다른사람 영문 이름으로 적혀있는데 고객센터에 연결을 해보니 카드 뒷자리 입력하라고 하는데 해결 방법을 알고싶습니다