티켓링크에서 PAYCO로 결제할 때, 16,000원 티켓을 20,000원에 결제하고 4,000포인트를 적립받은 상황에 대해 궁금하신 점을 정리해 드립니다.

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1. 결제 금액과 포인트 적립 이유

PAYCO나 간편결제 앱에서 특정 이벤트(포인트 적립, 할인권 등)가 있지 않은 이상, 실제 티켓 가격(16,000원)보다 더 많은 금액(20,000원)이 결제되는 경우는 일반적으로 “포인트 적립 결제 상품”이나 “할인 쿠폰 미적용” 등의 특수한 결제 구조 때문일 수 있습니다.

이럴 때에는 추가 결제된 금액만큼 PAYCO 포인트(혹은 캐시백)로 적립되는 구조이기 때문에, 실제 결제 금액 차액(예: 4,000원)을 다시 '현금 환불'로 돌려받기는 어렵고, 포인트로만 적립돼 사용하도록 되어 있습니다.

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2. PAYCO 포인트, 현금 환급 가능 여부

PAYCO 포인트는 ‘충전포인트’와 ‘적립포인트’로 나뉩니다.

충전포인트 : 내 계좌로 현금 환급 가능

적립포인트 : 이벤트·쇼핑·결제 적립(현금 환불 불가, PAYCO 제휴처에서만 사용)

일반적으로 티켓 구입 시 적립된 포인트(이벤트·캐시백 등)는 “적립포인트”로 분류돼, 현금 환급이 불가능합니다.

PAYCO 포인트 현금화 메뉴(앱 > 포인트 > 내 계좌로 송금)는 충전포인트(직접 충전·송금 등)만 환급할 수 있고, 적립(리워드성) 포인트는 환불이 안됩니다.

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3. 다시는 이런 식으로 결제되지 않게 하는 방법

다음 번 예매 시에는 포인트 적립/이벤트 결제를 선택하지 않고, 단순 카드결제·계좌이체 등으로만 티켓을 결제하세요.

결제 페이지에서 “포인트(적립/캐시백)” 문구 옆 체크박스, PAYCO 앱 연결, 이벤트 결제 선택란 등을 꼭 확인한 뒤, 불필요한 적립·이벤트를 “해제”한 후 결제하면 됩니다.

급할 땐 PAYCO 연동 없이 일반 카드결제/계좌이체만 사용하면 16,000원에 바로 결제 가능합니다.

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4. 실수로 결제한 포인트 환불/취소

이미 결제 후 적립된 포인트는 “현금 환불” 자체가 불가합니다.

결제를 취소(전체 환불)하면 티켓도 취소가 되므로, 사용하지 않은 티켓만 환불이 가능할 뿐, “포인트만 빼고 현금 차액 환급”은 불가능합니다.

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요약

PAYCO 포인트 적립 결제시, 포인트는 현금이 아닌 “적립포인트”이며, 환불·현금전환이 불가능합니다.

앞으로는 적립/포인트 결제 창을 주의해서, 원하지 않으면 일반 결제만 고르세요.

원래 티켓금액만 내고싶다면 일반 카드, 계좌이체, 휴대폰 결제 등 가장 단순한 결제수단만 사용하면 됩니다.

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