자주 애용하는 호텔이 있는데 예약 날짜를 잘못 입력 하고돈이 빠져나간 상탠데 그 예약 잡은날 방문 안 했으면 전화라도 주든가 이용완료 처리 해버리고 환불이 어렵다고 하네요 이거 돌려받을 순 없나요

음 호텔 입장에서 말씀드리자면 언제올지 모르는 이상 연락을 하기는 애매합니다. 미리 '몇시까지 안 오면 연락을 달라' 이렇게 했으면 모를까 고객에 따라 새벽에도 체크인하러 올 수 있는게 호텔이고, 결제를 완료한 이상 체크아웃 1분 전에 오더라도 상관없는거라 뭐라고 할 수가 없어요. 호텔 같지도 않은 모텔들이나 언제 오냐고 따지고 늦게 가면 왜이렇게 늦게 오냐고 하는거지 왠만한 호텔은 그렇게 못합니다 ㅠㅠ

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물론 고객 입장에서는 안타깝긴 하죠. 생으로 돈이 낭비된거니까요.

근데 돌려받긴... 거의 불가능이라고 보셔야합니다.

호텔 마음이라 호텔 쪽과 합의만 된다면 불가능은 아니겠지만 봐주는 경우는 거의 없어요. 특히 이용완료 처리를 해버렸다면... 환불 절차 자체가 귀찮아서 더더욱 안 해줍니다.