오송-서울간 kTX를 탈 일이 많은데 최근 한달간 ktx는 5-15분 지연이 거의 일상사네요. 오송역은 에스칼레이터가 고장난지 1달이 넘는데 계속 방치되고 있고 오늘은 다른 에스칼레이터도 또 고장나 있고. 요즘 코레일에 무슨 문제가 있어서 인력이 부족하거나 서비스체계가 문제가 생겼나요? 서비스 품질이 저하되는 건 확실히 느끼겠는데 무슨 일이 있는지 모르겠네요.