저번에 엄마가 책사면서 비밀번호 바꿨는데 핸드폰 번호랑 네이버 연동도 다 엄마꺼로 되어있어서 비번 찾기도 안되고 로그인도 안되고 엄마가 지금 일본에 있어서 전화도 안됨 이럴때 어떻게 해야하나요